Conditions de vente

🧾 Conditions générales de vente – AeroNova

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site www.aeronovarc.com (ci-après « le Site »), exploité par la société AeroNovaRC , ci-après désignée « le Vendeur » ou « AeroNovaRC ».
Elles acceptent les droits et obligations exclusifs du vendeur et du client (ci-après « l'Acheteur ») dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par AeroNovaRC.

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des conditions présentes.

2. Produits

AeroNova propose à la vente des produits de loisirs télécommandés, notamment des avions RC destinés à un usage familial et récréatif.
Les photographies et descriptifs présentés sur le Site sont fournis à titre illustratif.
Des différences mineures peuvent exister (couleur, emballage), sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.

3. Prix

Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros (€) , toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont offerts pour la France métropolitaine, sauf indication contraire.
AeroNova se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

L'Acheteur sélectionne les produits qu'il souhaite commander.
La validation de la commande vaut acceptation expresse des présentes CGV.
AeroNova se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige antérieur.

Une fois le paiement validé, le client reçoit une confirmation de commande par e-mail.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)

  • PayPal

  • Autres moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site.

Les transactions sont cryptées et sécurisées via notre prestataire de paiement agréé.
AeroNova n'a jamais accès aux coordonnées bancaires de ses clients.

6. Livraison

Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées et livrées dans un délai moyen de 5 à 12 jours ouvrés .
Les livraisons sont gratuites pour la France métropolitaine et effectuées via des transporteurs partenaires avec suivi.

Les délais peuvent varier en fonction des périodes d'affluence (fêtes, promotions, grèves, douanes).
Les retards éventuels ne donnent pas droit à une annulation ou à des dommages et intérêts.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique d'expédition .

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l'adresse :
📧 support@aeronovarc.com

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine , complet et en parfait état.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.

8. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

En cas de produit endommagé, incomplet ou utilisé, AeroNova se réserve le droit de refuser le remboursement.

9. Garantie légale

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Si un défaut de fabrication est constaté, contactez notre service client avec photo ou vidéo à l'appui à :
📩 support@aeronovarc.com

10. Responsabilité

AeroNova ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à une mauvaise utilisation du produit acheté.
L'Acheteur est seul responsable de l'utilisation et de la manipulation du produit, notamment par des enfants, sous la surveillance d'un adulte.

11. élevé

Les informations personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client.
AeroNova s'engage à respecter la réglementation en vigueur relative à la protection des données (RGPD) .
Le client peut à tout moment exercer ses droits d'accès, de rectification ou de suppression à l'adresse suivante :
📧 support@aeronovarc.com

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité .

12. Force majeure

AeroNova ne pourra être tenue responsable en cas d'inexécution ou de retard résultant d'un cas de force majeure : catastrophe naturelle, guerre, grève, panne technique, etc.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, design, contenu rédactionnel) sont la propriété exclusive d'AeroNova.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

14. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français .
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

15. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d'information :
📧 support@aeronovarc.com
📍 AeroNova – Service Client