FAQ AeroNova – Questions fréquentes (avion télécommandé L0712)

FAQ – AeroNovaRC

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur l'avion télécommandé AeroNovaRC L0712 : utilisation, variantes, livraison, garanties et sécurité. Si besoin, écrivez-nous à support@aeronovarc.com — réponse sous 24h ouvrées.

Produit et utilisation

Oui. AeroNova est pensé pour les débutants et les enfants dès 8 ans (plus jeunes sous supervision).
Le décollage/atterrissage 1 bouton , le Headless Mode et les 3 vitesses rendent l'apprentissage simple et rassurant.
Comptez 12 à 15 minutes de vol par charge. Rechargez l'USB en 30 à 40 minutes .
Astuce : alternez vols et pauses pour laisser refroidir la batterie et prolonger sa durée de vie.
Oui. La cellule est en mousse EPP : légère, flexible et absorbant les chocs .
Elle reprend sa forme après de petits impacts — idéal pour débuter.
Le signal 2,4 GHz offre une portée d'environ 100 m , avec gestion des interférences.
Volez toujours en espace dégagé et à vue.
Oui, les LED améliorent la visibilité jusqu'au crépuscule.
Fonctions : retourne 360° , Headless Mode , retour d'urgence , arrêt immédiat .

Variantes et achat

4 variantes : Gris – Basique , Bleu – Basique (55,00 €), Gris – Double contrôle , Bleu – Double contrôle (65,00 €).
La version double contrôle ajoute la poignée au poignet pour piloter par le geste (en plus de la manette).
1 avion AeroNova L0712, 1 batterie intégrée, 1 manette (et poignée pour la variante double), 1 câble USB de charge, 1 guide de démarrage. Les piles de la manette peuvent être nécessaires selon le modèle.
Oui. Garantie légale + assistance réactive .
En cas de souci, écrivez-nous à support@aeronova.fr — nous vous guidons (diagnostic, pièce, remplacement selon cas).

Commande et livraison

Livraison gratuite en France sous 5 à 12 jours ouvrés .
Préparation 24–48h puis e-mail avec numéro de suivi .
Les délais peuvent varier selon la période (affluence, météo, douanes).
Vérifiez vos spams. Sans e-mail de suivi sous 3 jours ouvrés, contactez-nous : support@aeronova.fr . Nous vérifions immédiatement avec le transporteur.
Écrivez-nous au plus vite avec la bonne adresse. Si l'expédition n'a pas commencé, nous la mettrons à jour.
Si le colis est déjà parti, nous verrons la meilleure solution (réacheminement, réexpédition).

SAV, retours et garanties

Conformément au Code de la consommation, vous bénéficiez de 14 jours à réception pour exercer votre droit de rétractation.
Contactez-nous d'abord à support@aeronova.fr pour obtenir les instructions de retour.
Le produit doit être neuf , complet et dans son emballage d'origine .
Écrivez-nous sous 48h avec photos/vidéo du souci.
Nous proposons une solution rapide : pièce, réparation guidée ou remplacement selon le cas, dans le cadre de la garantie légale .

Sécurité et entretien

Volez en espace dégagé , à vue, par vent faible. Évitez les routes et lignes électriques.
Produit conseillé dès 8 ans , avec encadrement d'un adulte pour les plus jeunes.
Laissez la batterie refroidir quelques minutes après un vol avant de recharger. Utilisez uniquement le câble USB fourni .
Rangez l'avion à l'abri de l'humidité et des températures extrêmes pour prolonger sa durée de vie .