Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur l'avion télécommandé AeroNovaRC L0712 : utilisation, variantes, livraison, garanties et sécurité. Si besoin, écrivez-nous à support@aeronovarc.com — réponse sous 24h ouvrées.
Produit et utilisation
Oui. AeroNova est pensé pour les débutants et les enfants dès 8 ans (plus jeunes sous supervision). Le décollage/atterrissage 1 bouton , le Headless Mode et les 3 vitesses rendent l'apprentissage simple et rassurant.
Comptez 12 à 15 minutes de vol par charge. Rechargez l'USB en 30 à 40 minutes . Astuce : alternez vols et pauses pour laisser refroidir la batterie et prolonger sa durée de vie.
Oui. La cellule est en mousse EPP : légère, flexible et absorbant les chocs . Elle reprend sa forme après de petits impacts — idéal pour débuter.
Le signal 2,4 GHz offre une portée d'environ 100 m , avec gestion des interférences. Volez toujours en espace dégagé et à vue.
Oui, les LED améliorent la visibilité jusqu'au crépuscule. Fonctions : retourne 360° , Headless Mode , retour d'urgence , arrêt immédiat .
Variantes et achat
4 variantes : Gris – Basique , Bleu – Basique (55,00 €), Gris – Double contrôle , Bleu – Double contrôle (65,00 €). La version double contrôle ajoute la poignée au poignet pour piloter par le geste (en plus de la manette).
1 avion AeroNova L0712, 1 batterie intégrée, 1 manette (et poignée pour la variante double), 1 câble USB de charge, 1 guide de démarrage. Les piles de la manette peuvent être nécessaires selon le modèle.
Oui. Garantie légale + assistance réactive . En cas de souci, écrivez-nous à support@aeronova.fr — nous vous guidons (diagnostic, pièce, remplacement selon cas).
Commande et livraison
Livraison gratuite en France sous 5 à 12 jours ouvrés . Préparation 24–48h puis e-mail avec numéro de suivi . Les délais peuvent varier selon la période (affluence, météo, douanes).
Vérifiez vos spams. Sans e-mail de suivi sous 3 jours ouvrés, contactez-nous : support@aeronova.fr . Nous vérifions immédiatement avec le transporteur.
Écrivez-nous au plus vite avec la bonne adresse. Si l'expédition n'a pas commencé, nous la mettrons à jour. Si le colis est déjà parti, nous verrons la meilleure solution (réacheminement, réexpédition).
SAV, retours et garanties
Conformément au Code de la consommation, vous bénéficiez de 14 jours à réception pour exercer votre droit de rétractation. Contactez-nous d'abord à support@aeronova.fr pour obtenir les instructions de retour. Le produit doit être neuf , complet et dans son emballage d'origine .
Écrivez-nous sous 48h avec photos/vidéo du souci. Nous proposons une solution rapide : pièce, réparation guidée ou remplacement selon le cas, dans le cadre de la garantie légale .
Sécurité et entretien
Volez en espace dégagé , à vue, par vent faible. Évitez les routes et lignes électriques. Produit conseillé dès 8 ans , avec encadrement d'un adulte pour les plus jeunes.
Laissez la batterie refroidir quelques minutes après un vol avant de recharger. Utilisez uniquement le câble USB fourni . Rangez l'avion à l'abri de l'humidité et des températures extrêmes pour prolonger sa durée de vie .
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Pourquoi AeroNova ?
Des jouets robustes, faciles à piloter, pensés pour créer de vrais moments en famille — moins d’écrans, plus d’étoiles.
Le mot du fondateur
“Notre mission : des jouets innovants qui rassemblent. Chaque modèle est testé par des familles avant sa mise en vente.”
Paiement 100 % sécurisé
Transactions chiffrées SSL. Shopify Payments, Visa, Mastercard et PayPal protègent vos achats.
Support client
Équipe réactive 7j/7 par email. Réponse sous 24 h, avant et après votre commande.
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